AI-shoppingagents genereren 2,35 miljoen transacties vanuit Nederland

GreenCore Solutions publiceerde de cijfers op 5 september. Het bedrijf bouwt AI-agents waarmee merken in consumentenproducten en persoonlijke verzorging vindbaar en bestelbaar moeten worden voor AI-agents van retailers.

Wanneer een inkoopagent bijvoorbeeld vraagt of een bepaald product beschikbaar en bestelbaar is in een markt, geeft een GreenCore-agent daarop automatisch antwoord. Een uiteindelijke order gaat volgens het bedrijf nog langs een mens voor controle van het ordervolume.

In augustus verwerkte de software gemiddeld ongeveer negen inkomende transacties per seconde. Sinds mei staat de cumulatieve teller volgens GreenCore boven vijftig miljoen. Dit zijn door het bedrijf gerapporteerde gebruikscijfers en geen onafhankelijk gecontroleerde commerciële transactiecijfers.

Nederland levert 2,35 miljoen agentverzoeken in één maand

Van de 24,5 miljoen transacties kwamen er volgens GreenCore 11,76 miljoen uit de Europese Unie. Frankrijk staat bovenaan met 7,11 miljoen. Nederland volgt met 2,35 miljoen en ligt daarmee voor Duitsland, dat 777.570 transacties genereerde.

De infrastructuur heeft eveneens een Nederlandse component. GreenCore draait zijn agents in achttien Azure-regio’s. Voor Nederland gebruikt het bedrijf Microsofts West Europe-regio, die fysiek in Nederland is gevestigd.

De software verwerkt naar eigen zeggen gegevens over 38.350 merken, 15.688 retailformules en 3,29 miljoen verkooppunten in vijftig markten. GreenCore presenteert het product als managed service, waardoor merken geen eigen agentinfrastructuur hoeven te installeren.

E-commerce verschuift van menselijke zoekopdracht naar agentverkeer

Het opvallende aan de cijfers is niet alleen het volume, maar het type verkeer. Traditionele webshops zijn ingericht op mensen die een zoekmachine of webshop bezoeken. GreenCore bereidt merken juist voor op softwareagents die producten namens bedrijven of consumenten zoeken en vergelijken.

Voor Nederlandse e-commerce- en SaaS-bedrijven kan dat gevolgen hebben voor productdata. Een productpagina die voor een menselijke bezoeker duidelijk genoeg is, hoeft niet automatisch voldoende gestructureerde informatie te bevatten voor een externe agent.

Ook beschikbaarheid, prijs, markttoelating en duurzaamheidsinformatie moeten in zo’n model machineleesbaar beschikbaar zijn.

Duiding: Nederlandse webshops krijgen naast SEO mogelijk agentoptimalisatie

Een concrete kans ontstaat voor Nederlandse leveranciers van productinformatie-, marketplace- en e-commercesoftware. Wanneer 2,35 miljoen agentverzoeken in één maand daadwerkelijk vanuit Nederland worden verwerkt, ontstaat een nieuwe technische laag waarop merken ervoor moeten zorgen dat hun assortiment betrouwbaar door software kan worden gevonden en beoordeeld.

Het risico is dat leveranciers dergelijke verzoeken te snel gelijkstellen aan menselijke koopintentie. Een agenttransactie is niet noodzakelijk een afgeronde order of omzet. Nederlandse ondernemers moeten daarom meten welke agentactiviteit daadwerkelijk resulteert in offerteaanvragen, bestellingen en marge voordat zij grote investeringen doen in een nieuwe optimalisatiecategorie. Dit is redactionele duiding.

Meer informatie

Primaire bron: GreenCore Solutions over 24,5 miljoen AI-agenttransacties