Onderwerp

Fastned

Alle berichten in Fastned.

Medewerker met headset achter een computer
21 september 2026 · Technologie & operations

Stonly laat AI volledige supportprocessen uitvoeren, Fastned gebruikt kennislaag al

Stonly heeft Business Process Agents gelanceerd, AI-agents die niet alleen klantvragen beantwoorden maar complete supportprocessen kunnen doorlopen. De software volgt dezelfde procedures en kennis als menselijke medewerkers. Dat maakt de ontwikkeling relevant voor Nederland: Fastned gebruikt Stonly al voor beslisbomen en kennis in zijn klantenservice, al is niet bekendgemaakt dat het de nieuwe agents activeert.

Nicolaas
Uitgelicht · Business Plus-partners Ook hier staan met jouw bedrijf? Word Business Plus →