Globality laat AI-agent zelfstandig onderhandelen met leveranciers
Globality heeft Glo 2.0 gelanceerd, een procurementplatform waarin AI-agents een volledig sourcingproces kunnen uitvoeren. De software kan een aanvraag verwerken, leveranciers zoeken, een offerteprocedure samenstellen, onderhandelen en uiteindelijk een leverancier adviseren. Voor Nederlandse inkoopteams is dit direct relevant: beroepsvereniging Nevi behandelt AI dit jaar expliciet als veranderkracht binnen contractmanagement, automatisering, onderhandelingen en procurement.
Glo 2.0 werd op 8 september om 09.07 uur Nederlandse tijd gepubliceerd. Globality positioneert het systeem als een agentische laag voor zowel directe als indirecte inkoop en kleinere uitgaven die traditionele procurementteams vanwege capaciteitsgebrek niet altijd competitief aanbesteden.
De agent kan zelfstandig een RFx opstellen, leveranciers identificeren en uitnodigen, onderhandelingen voeren en verschillende scenario’s analyseren. Daarbij kan software volgens Globality onderhandelen over onder meer prijs, kwaliteit, levertijd, service en risico.
Organisaties kunnen kiezen tussen twee modi. In Collaborative Mode blijven medewerkers de leveranciersinteractie en uiteindelijke beslissing leiden. In Autonomous Mode bepaalt het bedrijf vooraf doelstellingen en grenzen, waarna Glo het tussenliggende sourcingproces zelfstandig uitvoert. De uiteindelijke gunning blijft volgens Globality goedkeuringsbaar door de organisatie.
Dropbox ziet mogelijkheid om meer sourcingevents uit te voeren
Globality noemt Dropbox als gebruiker van de autonome sourcingtechnologie. Head of Strategic Sourcing Samer Ijaz stelt dat automatisering het mogelijk kan maken meer sourcingevents te draaien. Globality publiceert bij de lancering geen onafhankelijke cijfers over gerealiseerde besparingen, aantallen volledig autonome onderhandelingen of foutpercentages.
De Nederlandse inkoopsector experimenteert aantoonbaar met vergelijkbare toepassingen. Nevi organiseerde dit jaar in Breda een bijeenkomst rond AI in contractmanagement, automatisering en efficiency en biedt afzonderlijke AI-trainingen voor inkopers aan. De beroepsorganisatie noemt daarbij onderhandelingen en factuurverwerking als bestaande AI-toepassingen binnen procurement.
Nevi stelt daarnaast dat procurement gemiddeld 70 tot 80 procent van de uitgaven van organisaties raakt.
Procurementsoftware verschuift van ondersteunen naar onderhandelen
De stap van Glo 2.0 is wezenlijk omdat software niet langer uitsluitend informatie organiseert of een voorstel opstelt. De agent communiceert namens de inkopende organisatie met leveranciers en kan commerciële voorwaarden proberen te verbeteren.
Daarmee verschuift AI van analyse naar vertegenwoordiging.
Voor Nederlandse SaaS-leveranciers rond procurement, contractmanagement en leveranciersdata betekent dat dat agentfunctionaliteit steeds dichter bij de kerntransactie komt.
Duiding: autonome inkoop kan verborgen spend toegankelijk maken
Een concrete kans ligt bij kleinere inkoopcategorieën waarvoor een volledig sourcingtraject nu te arbeidsintensief is. Een Nederlandse organisatie kan met agents mogelijk vaker offertes vergelijken en onderhandelen zonder het procurementteam evenredig uit te breiden.
Het risico zit in delegatie van commerciële beslissingen. Een agent kan een lagere prijs realiseren terwijl voorwaarden rond continuïteit, kwaliteit of strategische leveranciersrelaties onvoldoende worden gewogen. Nederlandse bedrijven zullen daarom duidelijk moeten vastleggen welke bedragen en categorieën autonoom mogen worden behandeld en wanneer menselijke goedkeuring verplicht is. Dit is redactionele duiding.
Meer informatie
Primaire bron: Globality over Glo 2.0
Aanvullende primaire bron: Nevi over AI in procurement