AI-agenten
Alle berichten in AI-agenten.
Transcosmos geeft klantenservice-AI zelf kwaliteitscontrole en opvolging
Transcosmos heeft op 7 september in Indonesië trans-AI Chat gelanceerd, een generatieve klantenservice-agent die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook vervolgberichten verstuurt, eigen antwoorden controleert en gaten in de kennisbank detecteert. De internationale lancering is relevant voor Nederlandse customer-service-SaaS, waar het Utrechtse Watermelon vergelijkbare AI-agents verkoopt en inmiddels meer dan duizend bedrijven als gebruiker noemt.
Globality laat AI-agent zelfstandig onderhandelen met leveranciers
Globality heeft Glo 2.0 gelanceerd, een procurementplatform waarin AI-agents een volledig sourcingproces kunnen uitvoeren. De software kan een aanvraag verwerken, leveranciers zoeken, een offerteprocedure samenstellen, onderhandelen en uiteindelijk een leverancier adviseren. Voor Nederlandse inkoopteams is dit direct relevant: beroepsvereniging Nevi behandelt AI dit jaar expliciet als veranderkracht binnen contractmanagement, automatisering, onderhandelingen en procurement.
Esker geeft financiële software agents voor facturen, incasso en krediet
Esker heeft een nieuw agentisch raamwerk toegevoegd aan zijn financiële automatiseringsplatform. De software kan agents inzetten voor onder meer factuuruitzonderingen, goedkeuringen, incasso en kredietrisico. De Nederlandse relevantie is concreet: Esker bedient de Benelux, heeft Heineken als klant en werkt met KPMG Nederland.
DataSnipper krijgt vijftig AI-agents in processen van Amerikaanse fondsbeheerder
Het Amsterdamse DataSnipper breidt zijn internationale gebruik uit bij Standish Management, een fondsadministrateur met ruim 500 klanten en 850 miljard dollar aan beheerd vermogen. Standish heeft inmiddels meer dan vijftig AI-agents gebouwd op het platform van de Nederlandse scale-up. De agents ondersteunen processen rond investeerders, journaalposten, workflowbewaking en financiële rapportage.
Aaltjes Online automatiseert duizend klantgesprekken per maand met Utrechtse Watermelon
Aaltjes Online gebruikt een AI-agent van het Utrechtse Watermelon om productvragen over biologische plaagbestrijding automatisch af te handelen. In een drukke maand voert de agent ongeveer duizend gesprekken, terwijl 52 procent van de gesprekken buiten openingstijden plaatsvindt. Na de Nederlandse webshop heeft het bedrijf dezelfde technologie inmiddels ook op zijn Duitse webshop ingezet.
Wonderful haalt 550 miljoen dollar op vanuit Europees hoofdkantoor in Amsterdam
Wonderful heeft 550 miljoen dollar opgehaald in een Series C-ronde onder leiding van Insight Partners. Salesforce en bestaande investeerders doen mee. De AI-leverancier wordt na de ronde gewaardeerd op 5 miljard dollar en heeft zijn Europese hoofdkantoor in Amsterdam. Sinds maart groeide Wonderful van ruim dertig naar meer dan 35 markten en naar 650 medewerkers wereldwijd.
ERP.io lanceert AI-native ERP en legt druk op Nederlandse bedrijfssoftware
ERP.io heeft op 30 augustus een nieuw ERP- en CRM-platform gelanceerd waarin AI-agenten vanaf de basis onderdeel zijn van bedrijfsprocessen. De Amerikaanse nieuwkomer combineert financiën, verkoop, projecten, automatisering en analytics. Een Nederlandse introductie is niet aangekondigd, maar de architectuur is rechtstreeks relevant voor lokale ERP-leveranciers als Exact en AFAS, die AI eveneens in hun kernsoftware integreren.
Duitse Cooper lanceert AI-recruitmentplatform naast Nederlandse SourceGeek
CooperHire heeft op 1 september een nieuw AI-native recruitmentplatform gelanceerd waarin aparte agents kandidaten zoeken, sollicitaties beoordelen en eerste interviews uitvoeren. De Berlijnse leverancier combineert deze functies met een eigen applicant tracking system. Daarmee ontstaat nieuwe Europese concurrentie voor het Nederlandse SourceGeek, dat eveneens AI gebruikt om sourcing, matching en recruitmentworkflows te automatiseren.
DAF-partner Einride lanceert AI-agent die laadproblemen zelfstandig oplost
Einride heeft Flip AI gelanceerd, een agentisch SaaS-platform voor elektrische vrachtwagenvloten en laadlocaties. De software kan zelfstandig een vastgelopen laadpaal herstarten, leveranciers benaderen en fleetmanagers waarschuwen voor verwachte vertragingen. De Nederlandse relevantie is direct: Einride werkt met DAF Trucks uit Eindhoven en TNO aan autonome elektrische vrachtwagens.
Anthropic verandert gebruikslimieten van Claude Code voor betaalde teams
Anthropic heeft nieuwe standaardlimieten voor Claude Code aangekondigd. Vanaf 14 september worden de reguliere wekelijkse gebruikslimieten voor Pro-, Max-, Team- en oudere seat-based Enterprise-abonnementen permanent met 25 procent verhoogd. Tot die datum blijft een tijdelijke verhoging van 50 procent gelden. Voor Nederlandse softwarebedrijven die Claude Code per gebruiker inkopen verandert daarmee de beschikbare ontwikkelcapaciteit per abonnement.