Exact herstelt storing in Fiscaal kort na gepland onderhoud
Exact rondde op 3 oktober 2026 gepland onderhoud aan Exact Online Fiscaal en Jaarrekening af. Kort daarna was inloggen op App2 van Fiscaal een tijdlang een wit scherm. Exact meldde dezelfde avond dat App2 weer beschikbaar was.
Onderhoud tot 22.00 uur
Op de statuspagina van Exact stond gepland onderhoud voor Exact Online Fiscaal en Jaarrekening op zaterdag 3 oktober 2026, van 19.00 tot 22.00 uur Nederlandse tijd. Tijdens dat venster waren de systemen tijdelijk niet beschikbaar. Exact kondigde het onderhoud aan op 28 september 2026.
Het onderhoud startte om 19.00 uur. Om 22.00 uur meldde Exact dat het geplande onderhoud was afgerond.
Wit scherm op App2
Om 22.35 uur opende Exact een nieuw incident: Exact Online Fiscaal, App2 is unavailable. Gebruikers kregen een witte pagina bij het inloggen op App2. Exact zei het probleem te onderzoeken. De impact stond als major.
Om 23.27 uur meldde Exact dat een fix was doorgevoerd en dat App2 weer beschikbaar was. Het bedrijf bood excuses aan voor het ongemak. In de statusupdates staat niet dat het onderhoud de oorzaak was. Wel viel de storing 35 minuten na het einde van het onderhoudsvenster.
Het incident ging over App2 van Fiscaal. De onderhoudsmelding noemde ook Jaarrekening. Voor Jaarrekening staat in dit incident geen aparte storing.
Wat kantoren kunnen controleren
Accountantskantoren die op zaterdagavond aangiftewerk of een jaarrekening wilden openen, zaten eerst in het onderhoudsvenster en daarna mogelijk tegen het witte inlogscherm. Exact zegt dat App2 na de fix weer beschikbaar was. Wie op 4 of 5 oktober 2026 nog een wit scherm zag, kan dat niet uit dit afgesloten incident afleiden.
De statuspagina is de bron voor zowel het onderhoud als de storing. Exact publiceerde in deze updates geen aantal getroffen gebruikers en geen lijst met functies die buiten het inloggen op App2 om vielen.
Duiding
Een onderhoudsvenster op zaterdagavond beperkt de hinder voor kantoren die doordeweeks werken, maar niet voor wie juist dan de fiscale software gebruikt. Dat er direct na afloop een inlogstoring op App2 kwam, is voor gebruikers extra vervelend. Exact heeft de twee meldingen niet aan elkaar gekoppeld, dus een oorzakelijk verband is niet bevestigd. Dit is redactionele duiding.